POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

Última actualización: 08 de junio de 2026

SERTEES electronics (Servicios Técnicos Especializados), identificado con NIT 71.783.771-8, con domicilio en Bello, Antioquia, informa a los usuarios de su sitio web https://www.sertees-electronics.com que protege la privacidad y el tratamiento adecuado de los datos personales suministrados a través de formularios, correo electrónico, llamadas telefónicas, WhatsApp y demás canales de contacto.

1. INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS

Podemos recopilar la siguiente información:

• Nombre y apellidos.
• Número telefónico.
• Correo electrónico.
• Dirección de residencia o ubicación del servicio.
• Información relacionada con el televisor o equipo electrónico a reparar.
• Datos suministrados voluntariamente por el usuario en formularios o mensajes.

Asimismo, el sitio web puede recopilar información técnica como dirección IP, navegador utilizado, páginas visitadas y tiempo de navegación mediante cookies y herramientas analíticas.

1. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS

La información recopilada podrá utilizarse para:

• Atender solicitudes de servicio técnico.
• Elaborar diagnósticos y cotizaciones.
• Programar visitas técnicas a domicilio.
• Realizar seguimiento a reparaciones y garantías.
• Enviar información relacionada con nuestros servicios.
• Mejorar la experiencia de navegación en nuestro sitio web.
• Cumplir obligaciones legales y contractuales.

1. PROTECCIÓN DE LA INFORMACIÓN

SERTEES electronics adopta medidas técnicas, administrativas y organizacionales razonables para proteger la información personal contra pérdida, acceso no autorizado, alteración o divulgación indebida.

1. COMPARTICIÓN DE INFORMACIÓN

No vendemos ni comercializamos datos personales. La información únicamente podrá compartirse cuando sea requerido por autoridades competentes o cuando resulte necesario para cumplir obligaciones legales o contractuales.

1. DERECHOS DEL TITULAR

Los titulares de los datos personales tienen derecho a:

• Conocer, actualizar y rectificar sus datos.
• Solicitar prueba de la autorización otorgada.
• Solicitar la eliminación de sus datos cuando sea procedente.
• Revocar la autorización para el tratamiento de datos.
• Presentar consultas o reclamos relacionados con el tratamiento de la información.

1. USO DE COOKIES

Este sitio web puede utilizar cookies para mejorar la experiencia del usuario, analizar estadísticas de navegación y optimizar nuestros servicios. El usuario puede configurar su navegador para rechazar las cookies si así lo desea.

1. CONTACTO

Para consultas relacionadas con esta política o el tratamiento de datos personales, puede comunicarse con:

SERTEES electronics
NIT: 71.783.771-8
Sitio web: https://www.sertees-electronics.com
WhatsApp: +57 301 522 2075
Correo electrónico: tecniespecializado@gmail.com

1. MODIFICACIONES

SERTEES electronics podrá actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Los cambios serán publicados en esta misma página y entrarán en vigor desde su publicación.